Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y resguardamos los datos personales de usuarios y clientes. Cumplimos con la Ley de Protección de Datos chilena y estándares de privacidad para plataformas tecnológicas.

Información que recopilamos

Recopilamos solo los datos estrictamente necesarios para la operación del protocolo y la gestión de servicios.

• Nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico y preferencias de contacto.
• Detalles relacionados con la seguridad y las transacciones monitoreadas por nuestra plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y logs de acceso.
• Cualquier otra información que usted proporcione voluntariamente mediante formularios o comunicación directa.

Cómo usamos la información

Utilizamos los datos recolectados solamente para fines de resguardar la seguridad y mejorar nuestros servicios.

• Prestar y gestionar servicios de monitoreo, prevención y soporte.
• Analizar comportamientos y responder ante riesgos o incidentes reportados.
• Mejorar productos, realizar mantenimientos técnicos y desarrollar nuevas capacidades.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Chile.

Base legal del tratamiento

Tratamos los datos según su consentimiento y aplicaciones legítimas bajo la ley chilena.

Solicitamos autorización explícita cuando corresponde y procesamos la información conforme a finalidades razonables, legítimas y explícitas.

Con quién compartimos

No vendemos sus datos y compartimos información solo para garantizar la operación segura del protocolo.

• Proveedores tecnológicos que nos apoyan en infraestructura y cumplimiento, bajo contratos con cláusulas de confidencialidad.
• Autoridades regulatorias o judiciales solo en caso de requerimientos legales debidamente fundamentados.
• Miembros internos de nuestro equipo, exclusivamente bajo criterios de necesidad y confidencialidad.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas robustas para proteger su información frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Realizamos auditorías periódicas y capacitaciones constantes a nuestro personal.

Sus derechos

Usted puede ejercer su derecho de acceso, rectificación y eliminación en cualquier momento.

• Solicitar acceso a los datos personales almacenados.
• Solicitar corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de su información bajo ciertas condiciones legales.
• Solicitar información sobre la finalidad del tratamiento de sus datos y posibles transferencias.

Cookies y tecnologías similares

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Contacto

Si necesita ejercer sus derechos o consultar sobre privacidad, puede contactarnos utilizando los datos disponibles en esta web.

Actualización de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios serán publicados y tendrán vigencia inmediata desde su fecha de actualización.